Cara Melihat Garansi iPhone. Mengetahui garansi iPhone sangatlah penting, terutama ketika ada kemungkinan perangkat tersebut memerlukan perbaikan yang dicakup oleh garansi. Durasi garansi dipengaruhi oleh berbagai faktor, yang utama adalah hukum di tiap negara. Di Indonesia dan beberapa negara lain, biasanya garansi berlaku setidaknya selama 3 tahun, dengan tahun pertama disediakan oleh pabrik, dan dua tahun berikutnya oleh toko penjualan.
Aspek penting lainnya adalah apakah Anda memiliki jenis asuransi tambahan seperti Apple Care atau asuransi lain dari pihak ketiga. Dalam semua situasi tersebut, kami akan membantu Anda memahami bagaimana cara melihat garansi iphone Anda langsung melalui Apple.
Berapa lama garansi iPhone?
Dalam kerangka hukum, semua produk memiliki garansi total selama 3 tahun, atau 36 bulan. Namun, penting untuk dicatat bahwa dalam 12 bulan pertama, garansi harus diurus melalui pabrikannya, yaitu Apple, sedangkan dalam 24 bulan berikutnya, garansi akan ditangani oleh penjualnya sendiri.
Apakah Anda membeli iPhone dari Apple Store?
Ini adalah tindakan yang umum dilakukan saat ini. Jika Anda telah mencari informasi di situs web Apple, Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa mereka hanya menawarkan garansi selama satu tahun. Apple, ketika beroperasi di suatu negara, maka mereka wajib mematuhi hukum lokal negara tersebut, bukan hukum Amerika Serikat tempat kantor pusat mereka berada.
Harap diingat bahwa ketentuan ini berlaku baik untuk pembelian di Apple Store maupun Premium Reseller. Dalam kasus pertama, ketentuan ini dapat diterapkan pada pembelian secara daring, di toko fisik, atau melalui situs web atau aplikasi. Premium Reseller adalah toko-toko khusus yang diotorisasi oleh perusahaan. Dengan demikian, tidak akan ada masalah terkait hal ini.
Melakukan pembelian dari pihak ketiga
Seringkali, Anda menemukan penawaran yang tidak tersedia secara langsung dari Apple. Nah, Karena hal tersebutlah banyak yang memutuskan untuk membeli iPhone dari penjual pihak ketiga. Dalam situasi semacam ini, Anda juga tetap akan mendapatkan garansi selama tiga tahun, sama seperti saat Anda membeli langsung dari Apple, walaupun ada beberapa perbedaan.
Perbedaan yang paling penting adalah siapa yang akan memberikan layanan teknis dalam jangka panjang untuk mengurus garansi. Dalam kasus pembelian dari pihak ketiga dengan garansi tiga tahun, tahun pertama akan diurus oleh Apple, namun dua tahun berikutnya akan dikelola oleh layanan teknis dari penjual tersebut, siapapun mereka. Sebagai contoh, jika Anda membeli iPhone dari Amazon. Jika terjadi masalah, dua tahun terakhir dari periode garansi akan ditangani oleh Amazon sebagai pihak yang bertanggung jawab utama untuk melakukan perbaikan yang diperlukan.
Apakah ada garansi jika Anda membeli iPhone di luar negeri?
Banyak orang mungkin salah mengira bahwa iPhone akan mengikuti negara tempat perangkat tersebut digunakan atau negara tempat perangkat tersebut dikonfigurasi awal. Namun, penting untuk diingat bahwa konfigurasi awal hanya meminta informasi mengenai negara penggunaan, dan ini tidak berhubungan dengan garansi perangkat, melainkan dengan ketersediaan layanan yang ditawarkan di wilayah tertentu.
Untuk mengetahui cara melihat garansi iPhone, Anda harus merujuk pada hukum di negara tempat Anda melakukan pembelian iPhone tersebut. Sebagai contoh, di Amerika Serikat, garansi terbatas hanya berlaku selama satu tahun, jadi jika Anda membeli iPhone di sana, Anda hanya memiliki garansi selama satu tahun.
Bagaimana cara mengetahui garansi iPhone masih berlaku atau tidak?
Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, garansi iPhone berlangsung selama tiga tahun sejak tanggal pembelian perangkat. Misalnya, jika Anda membeli ponsel melalui penyedia layanan telekomunikasi, Apple akan mengurus semua masalah garansi selama tahun pertama, sedangkan penyedia layanan Anda akan bertanggung jawab selama tahun kedua dan ketiga. Namun, jika Anda membeli perangkat dari Apple langsung, maka garansi akan berlaku selama tiga tahun penuh dengan perusahaan tersebut.
Ada beberapa cara untuk melihat garansi iPhone Anda, tetapi kami akan fokus pada dua metode yang paling mudah. Pertama, Anda bisa melakukannya langsung dari perangkat itu sendiri. Cukup buka Pengaturan>Umum>Informasi, dan Anda akan menemukan berbagai informasi tentang iPhone Anda, termasuk nama, versi perangkat lunak, nomor seri, dan tentu saja, tanggal berakhirnya masa garansi.
Mungkin Anda merasa terkejut saat melihat bahwa garansi yang tertera di Pengaturan hanya berlaku selama satu tahun, tetapi tak perlu khawatir. Informasi ini sama untuk semua orang, namun kemudian Apple akan menyesuaikannya dengan hukum setiap negara. Jadi, jika Anda baru saja membeli ponsel ini kurang dari satu tahun yang lalu dan melihat bahwa masa garansinya akan berakhir dalam waktu dekat, sebenarnya itu adalah batas waktu masa komitmen dengan Apple. Jika Anda membeli perangkat dari Apple Store fisik, tahun kedua garansi akan diurus oleh toko yang sama.
Cara kedua untuk melihat garansi iPhone adalah dengan melalui situs web Apple, di mana Anda perlu memasukkan nomor seri perangkat yang bisa ditemukan di Pengaturan>Umum>Informasi. Di sana, Anda akan menemukan informasi lebih lengkap tentang garansi, yang sangat penting jika Anda juga memiliki asuransi Apple Care atau Apple Care+, dan dapat memperpanjang masa garansi beberapa tahun lagi.
Keuntungan memiliki iPhone yang masih dalam masa garansi adalah ketika perangkat Anda mengalami kerusakan pabrik atau masalah perangkat lunak yang bukan karena kesalahan penggunaan Anda. Dalam kasus seperti itu, Apple biasanya akan memperbaiki perangkat secara gratis, bahkan kadang-kadang memberikan perangkat pengganti.
Namun, jika kerusakan diakibatkan karena kecelakaan atau penggunaan yang salah maka tidak akan dicakup oleh garansi, meskipun Anda dapat memperoleh diskon untuk perbaikan jika memiliki Apple Care. Penting juga untuk dicatat bahwa asuransi tersebut dapat dibeli hingga 2 bulan setelah Anda membeli perangkat. Jika sudah melewati batas waktu ini dan Anda ingin membeli Apple Care+, Anda tidak akan dapat melakukannya. Jadi, jika masa garansi Anda sudah habis dan Anda perlu melakukan perbaikan, Anda tidak akan dapat menikmati diskon yang ditawarkan Apple untuk perbaikan di luar cakupan hukum.
Hati-hati agar garansi tidak hilang
Penting untuk diingat bahwa garansi perangkat dapat hilang dengan mudah jika melakukan tindakan yang tidak diizinkan. Perhatikan juga tanggal berakhirnya garansi jika Anda ingin memperbaiki perangkat di tempat yang tidak resmi. Meskipun seringkali biaya perbaikan di luar toko resmi Apple mungkin lebih murah, Anda harus mempertimbangkan bahwa kemungkinan besar akan digunakan komponen non-asli dan garansi akan hilang.
Dalam kebijakan Apple, disebutkan bahwa setiap perbaikan yang tidak dilakukan oleh teknisi mereka akan mengakibatkan pembatalan garansi. Ini bisa menjadi masalah serius karena Anda tidak akan bisa mendapatkan perbaikan gratis, bahkan jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan dalam proses manufaktur.
Selalu simpan dokumen pembelian
Untuk menghindari kebingungan, kami sarankan untuk selalu menyimpan semua dokumen pembelian iPhone Anda dengan aman. Dokumen pembelian perangkat dan aktivasi paket Apple Care+ mencakup tanggal pembelian dan aktivasi. Ini akan sangat berguna jika Anda perlu memeriksa apakah iPhone Anda masih dalam masa garansi. Selain itu, jika Anda pernah melakukan perbaikan yang ditanggung oleh garansi, meskipun tidak membayar biayanya, sebaiknya tetap simpan faktur-fakturnya.
Jika suatu saat Anda perlu pergi ke Apple untuk perbaikan, dan iPhone Anda masih dalam masa garansi, ingatlah bahwa pemasangan atau modifikasi komponen yang bukan asli akan langsung mengakibatkan pembatalan garansi. Oleh karena itu, jika Anda melakukan perbaikan iPhone dengan komponen resmi dan diizinkan, serta bisa membuktikan bahwa Anda pergi ke bengkel yang disertifikasi oleh Apple dan dapat menjelaskan perbaikan yang dilakukan pada ponsel Anda, hal ini akan memberikan kepastian baik bagi Anda maupun Apple bahwa Anda masih memiliki garansi, dan tidak melanggar ketentuan Apple untuk mempertahankan garansi. Jika tidak, meskipun masih dalam masa garansi, jika Anda kehilangan cakupan garansi dan perlu melakukan perbaikan, Anda harus membayar biaya perbaikan penuh.
Faktur pembelian dan faktur perbaikan yang Anda simpan berlaku, baik dari Apple maupun dari penjual dan bengkel resmi yang diizinkan. Jika dokumen-dokumen ini mencantumkan tanggal pembelian dan perbaikan yang dilakukan di pusat layanan teknis yang diizinkan oleh Apple, mereka memiliki validitas yang sama dengan faktur pembelian dan perbaikan yang dilakukan di Apple Store atau melalui situs web resmi mereka.
Meskipun kemungkinan besar Anda tidak akan diminta untuk menunjukkan dokumen-dokumen tersebut, terutama jika perbaikan dilakukan melalui Apple Store. Maka dari itu selalu bijak untuk menyimpannya, untuk ditunjukan apabila suatu saat Anda diminta untuk menunjukkannya.
Baca Juga: Begini 4 Cara Screenshot iPhone yang Wajib Kamu Ketahui!
Itu adalah beberapa cara melihat garansi iPhone dengan mudah, semoga bisa bermanfaat dan terima kasih sudah membaca.
